Interview Marianne van Holland, betrouwbaar

“Er is elke dag iets anders te doen in ons dorpshuis. Er huizen verschillende verenigingen in het gebouw, regelmatig organiseren wij een theater of worden we ingehuurd voor het verzorgen van vergaderingen, lunches of diners. Ik heb een vaste kok in dienst. Zij is mijn rots in de branding. Ik schiet in de stress als er een gast onverwacht zegt glutenvrij te willen eten. Onze kok draait haar hand daar niet voor om. De gasten (en ik) kunnen erop vertrouwen dat het goed komt.

Zoals de waard is...

Ik beschouw mezelf als betrouwbaar, en dat straal ik ook uit naar anderen. Ik vertrouw erop dat als mensen een bijeenkomst boeken, ze komen opdagen. Dat gaat zonder contract, zij geven mij hun woord.

Stel dat er toch een week van te voren wordt afgebeld, doe ik daar niet moeilijk over. Het gaat op basis van wederzijds vertrouwen. Mijn intuïtie heeft mij tot nu toe nog niet in de steek gelaten.

Korte lijntjes

Ik heb regelmatig contact met de gemeente. Het dorpshuis is immers een pand van de gemeente én ik zit in de organisatie van de jaarlijkse braderie in Rilland. Ik hou van korte lijntjes. Als er iets misloopt wil ik graag snel met alle partijen om de tafel. We spreken het uit en maken betere afspraken voor de volgende keer. Dat hoeft voor mij niet ingewikkeld te zijn. Vroeger had ik een fijn aanspreekpunt bij de gemeente, maar helaas heb ik de afgelopen drie jaar niemand van de afdeling gezien. Dat vind ik jammer.

Ik zou de gemeente willen meegeven: doe eens een rondje langs de dorpshuizen. Bij mij staat de koffie klaar, en bij de andere dorpshuizen waarschijnlijk ook.”